Maison Trika a la politique d'accepté tous* les retours et échanges dans un délai maximal de 14 jours suivants l'achat ou suivant l'arrivé du colis de livraison à domicile avec preuve de facture. Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours et échanges de produits endommagés.

Le mode de remboursement pour les achats en boutique n'est pas accepté. Le remboursement pour les achats en ligne est accepté* via la méthode de paiement utilisé. 

En boutique, nous vous offrons la possibilité d'une note de crédit à votre dossier client ou d'échanger le produit. Cette note de crédit peut être utilisée à n'importe quel moment. 

Les retours pour les achats par livraison sont acceptés en boutique et par la poste. 

* Tous les articles en soldes sont ventes finales.  

Pour les retours par livraison, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante: [email protected], avec les renseignements nécessaires (nom complet, date de l'achat, facture ou numéro de commande, raison du retour).

Une personne du service à la clientèle vous contactera le plus rapidement possible afin de vous informer des procédures.

Nous ne sommes pas responsables des frais de retour. Les frais sont payés par l'acheteur. 

Les frais de livraisons ne sont pas remboursables.